Sehrin Butik (“Marka”), yüksek kalite standartlarında ve özenle seçilen ürünlerini müşterilerine sunarken, satış sonrası süreçlerde de şeffaflık ve güven esasına dayalı bir yaklaşım benimser.

İşbu İade ve Değişim Politikası, sehrinbutik.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde geçerli olmak üzere, iade ve değişim koşullarını düzenlemektedir.

1. Genel Esaslar

Sehrin Butik koleksiyonlarında yer alan ürünler; yüksek kalite malzeme ve titiz bir işçilikle hazırlanan tasarımlardan oluşmaktadır. Bu nedenle iade ve değişim süreçleri, ürünlerin niteliği ve hijyen koşulları gözetilerek yürütülmektedir.

2. İade Koşulları

Müşteri, satın aldığı ürünü aşağıdaki şartlar dahilinde iade edebilir:

• Ürün, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde iade talebine konu edilebilir.

• Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş, etiketleri çıkarılmamış ve orijinal ambalajı bozulmamış olmalıdır.

• Ürün, yeniden satışa uygun durumda olmalıdır.

Önemli: Bu koşulları taşımayan ürünlerin iade talepleri kabul edilmez.

3. İade Kapsamı Dışında Kalan Ürünler

Aşağıdaki ürünler iade ve değişim kapsamı dışındadır:

• Müşteri talebi doğrultusunda özel olarak üretilmiş veya kişiselleştirilmiş ürünler.

• Kullanım izleri bulunan veya ambalaj bütünlüğü bozulmuş ürünler.

• Hijyen sebebiyle (iç giyim, küpe vb. gibi kategoriler dahilse) iadesi uygun olmayan ürünler.

4. Değişim Koşulları

Sehrin Butik, stok durumu müsait olduğu takdirde ürün değişimi imkânı sunar.

• Değişim talepleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde yapılmalıdır.

• Değişim talebine konu ürün, iade koşullarını (kullanılmamış olma, orijinal paket vb.) eksiksiz sağlamalıdır.

• Stok bulunmaması halinde, müşteri iade hakkını kullanabilir.

5. İade ve Değişim Süreci

İade veya değişim talebi oluşturmak için müşterinin, info@sehributik.com e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçmesi gerekmektedir. Onaylanan talepler sonrası ürün, aşağıdaki adrese gönderilmelidir:

Adres: Uğur Mumcu Mah. Şeyh Şamil Cad. Hayat Apt. No: 44, Daire: 24 Kartal / İSTANBUL

6. Ücret İadeleri

İade onayı verilen ürünlerin bedeli, ürünün Sehrin Butik’e ulaşmasını takiben 14 gün içerisinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir. Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden Sehrin Butik sorumlu değildir.

7. Kargo Masrafları

İade ve değişim işlemlerinde kargo masrafları, aksi belirtilmedikçe müşteriye aittir. Ürünün ayıplı veya hatalı gönderilmesi durumunda kargo bedeli Sehrin Butik tarafından karşılanır.

8. Güncellemeler ve Yürürlük

Sehrin Butik, işbu İade ve Değişim Politikası’nı güncelleme hakkını saklı tutar. Bu politika, siparişin tamamlanmasıyla birlikte yürürlüğe girer. Sorularınız için 0530 922 28 64 numaralı hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.